今天（5月12日）的《*风*风热线》节目上线单位是农行江西分行，由农行江西省分行*委委员、副行长李麒麟带队的嘉宾走进直播间，就“行风建设与营商环境”方面的话题与各位听众和网友进行交流、探讨。
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近年来，农行江西分行作为服务“三农”的主力*，为助力金融服务乡村产业兴旺，带动农民增收致富采取了一系列措施。5年过渡期内，保持主要帮扶*策总体不变，继续助力脱贫地区销售农产品。加大贷款投放，对脱贫户实行应贷尽贷，认真执行监管部门过渡期脱贫人口小额信贷*策，对面向脱贫人口和边缘易致贫人口发放的生产经营性“三农”个人贷款适当给予让利。
针对特殊群体客户，在农业银行的网点设置爱心座椅、老花镜，部分全功能性核心网点设有无障碍通道、配备轮椅等设施。对到网点办理业务的特殊群体客户，视实际情况和客户选择，引导至人工窗口优先办理；对年龄偏大、行动不便等客户及时提供移动服务和上门预约服务等差异化服务方式。同时，未来三年将进一步在全国经济百强县、脱贫县等区域加密网点布局，填补乡镇服务空白。
热线梳理
曾先生是一家便利店的店主，去年11月份农业银行卡里的1万多块钱被冻结了，一直到现在都用不了。
洪城大市场开服装店的涂先生想在农行贷款进货，咨询怎么办理。
上饶的李先生投诉：我在年买房子打征信曝光时发现有人盗用我的身份信息于年在江西省上饶市万年县六零大道农业银行支行办理了一笔贷款，造成征信连续多次逾期不良记录，我去找支行处理，支行让我自己联系盗用我身份信息的贷款人，多次拨打农行客服电话也无结果！
孙先生宜春万载县白良乡范塘村的村民，今年七十多岁，投诉：社保局通知从年12月份开始，退休工资打到社保卡上，而且要到激活的那所银行去领取。我是农业银行发的社保卡，只有县城才有网点，很不方便；我们农村只有农商银行和邮*储蓄所，以前都是打到农商银行存折上，很多人都感到很苦恼！
涂先生反映家里的小孩12岁，在江苏就读，要给他的医保卡办激活，否则费用就交不进，但小孩无法前来激活，想代办，可是农业银行却说一定要本人前往激活，我觉得很不合理。
邱女士求助：我弟弟在九龙湖购买了一套房子，付款前在农行办理按揭时发现我弟弟有征信问题，是有人利用我弟弟的证件贷了款，在个人不知情况的情况下产生了不良征信记录。现在贷款下不来，我认为农行贷款审核不严。
九江的余先生投诉九江农业银行新公园支行服务不好，84岁老人过来办理社保缴费，年级大了什么都不懂，工作人员态度很差。
南昌的刘女士咨询在农行办贷款，有一次延期还款了，对征信有没有影响，能否修复征信。
刘先生投诉农业银行桥南路分理处：我丈母娘今年61岁了，她去年6月份去农业银行存钱，她是拿了一万去存，但是银行的人却忽悠她去买来保险。
杨女士投诉：两年前我母亲在麻丘镇农业银行存钱，本来是打算存定期，但是工作人员推荐她买保险了，这款保险是一年存一万，存三年，现在是第二年，可是当我们打算把钱退出来时，工作人员表示现在退出的话，要扣一千多元，我们感觉上当受骗了。
陈先生投诉：我三年前在进贤农业银行存了30万，本来银行工作人员说存三年五年都可以，说到期利息比较高，现在三年到了我去取钱，他们却说这是保险，说现在只能拿出十几万。
吉安的肖先生投诉：居民医保必须在