“现在经常能看到网格员在小区走动，有*员中心户、楼栋长主动上门服务，蛮好的。”谈起社区组织服务网络的不断完善，吉安市遂川县遂兴社区居民蒋文针为社区工作人员竖起大拇指。
为满足群众对现代化社区服务的需求，遂川县坚持*建引领，创新推行“红网格”工作模式，一网兜起百姓大小事，构建了“事情在网格中办理、问题在网格中发现、矛盾在网格中化解”的基层社会治理新格局。
颁发聘书
“五级”架构解愁盼
“钱财都是身外之物，大家和和气气地过日子比什么都强。”日前，遂川县双桥乡东垓村水南塅村小组*员中心户长邱良明正在处理一起矛盾纠纷。
此前，该村小组中的两户农户之间长期存在财务纠纷，互不相让，直至发生肢体冲突。邱良明第一时间赶往现场稳定二人情绪，再配合派出所民警进行调解。最终两人握手言和，成功化干戈为玉帛。
为灵活利用网格优势，遂川县在城区和农村分别构建“城市社区*工委—社区*组织—网格*支部—楼栋*小组—*员中心户”和“乡镇*委—农村*支部—网格*支部—村民*小组—*员中心户”五级基层组织架构，通过建立24个网格*支部、59个楼栋*小组，形成“*建引领、一网统筹、全域覆盖”格局。自“五级”架构组建以来，已累计处置各类隐患余个，为居民解决“急难愁盼”问题余个。
“网格快警”解需求
日前，遂川县公安局特巡警大队“网格快警”在马路中央发现一名老人独自徘徊。警员上前查看后发现，老人似患有老年痴呆症，精神情况不佳。为尽快将老人安全送回家，警员在安抚老人情绪后，通过老人手机中的通话记录找到老人家属，最终成功联系上老人的儿子，让其将老人带回了家。“真是太谢谢你们了，我家老爷子实在太不让人省心了，要不是有你们的帮助，我们真的不知道怎么办才好！”老人的儿子肖先生紧紧地握着“网格快警”的手连连道谢。
为让网格治理更加精细化，遂川县通过设置“网格快警”，助推网格服务升级。该县按照“1+1+8”勤务架构，为每个城市网格片区各配齐了1名民警和8名辅警，实行24小时巡逻值班。同时，精准落实“1、3、5分钟”快速反应机制，做到有警情时快速出警，无警情时常态化开展治安巡逻、法治宣传和纠纷调解等工作，做到“一警多能”，满足居民多样化需求。
“三事两门”解民忧
“安置小区入口处的井盖破损，存在安全隐患”“天际华庭小区门口的饭店违规排放油烟影响周边住户”……日前，在遂川县泉江镇文献社区一网格议事点，社区居民聚集在一起，通过“唠家常”的方式反映社区问题，居民的闹心事，也能很快得到解决。
为充分了解群众诉求，遂川县各大网格均设立了网格议事点，每月由网格员牵头，邀请村(居)民代表及有关人员，召开协商议事会，对群众意见建议进行汇总、梳理，并提出意见，及时公布议事内容和反馈情况，接受群众监督。
这是遂川县创新推出“三事两门”工作法的缩影。“三事”工作法即村(社区)干部进网格主动问事、村(居)民进网格集中议事、共建单位进网格及时办事；“两门”工作法则是平时由*员中心户上门，走进群众家里，听取民情民意，并不定期敞门，邀请群众座谈，宣讲理论*策。
“三事两门”工作法推行以来，已开展协商议事余场次，协商解决问题余个，帮助居民解决了不少烦心事、揪心事、操心事。
文/图实习生谭晨晖记者龚少春
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