为持续提升纳税服务水平，优化纳税人办税体验，提供更优质、便捷、高效的服务，吉安市青原区税务局以作风建设为抓手，多点发力，促进窗口服务水平不断提升。
作风建设和业务学习，双管齐下
办税服务厅窗口作为面向纳税人的“第一线”，青原区税务局始终将作风建设作为窗口建设的首要任务来抓。该局定期组织窗口人员开展专题学习，通过观看典型案例视频资料和新闻媒体报道的各项负面新闻，聚焦“放管服”大形势下的问题缩影，引导窗口人员反思日常服务中的问题，让窗口人员时刻绷紧作风这根弦，将为人民服务的宗旨深入贯彻到日常工作中。
同时，办税服务厅作为税收*策落实的最前沿阵地，提升窗口人员业务技能和水平也是一项重要工作。该局制定每周一学学习计划，组织窗口人员利用每周三早会时间集中学习*策业务和操作，定期进行减税降费等*策的“应知应会”专项测试。本着“干什么学什么，缺什么补什么”的原则，及时学习补充最新税收业务，提升窗口人员的*策水平和实操能力。
完善制度和有效落实，并驾齐驱
为抓好抓实窗口服务，青原区税务局不断完善各项规范制度，如办税服务厅管理办法、首问责任制度及实施细则、限时办结制度、延时服务制度、一次性告知制度、预约服务制度等各项服务制度办法，让工作开展有章可循有规可依。
为严格落实制度，该局将各项服务制度落实统一纳入工作绩效考核范围，同时将每年纳税人满意度评价情况作为年终办税服务厅工作考评的重要依据。该局还持续加强办税服务厅与其他相关业务股室的工作沟通与衔接，确保*策落实精准到位，前台解释和引导工作与后台事项办理衔接顺畅。确保工作落实不会出现推诿、扯皮的情况，让纳税人办税顺畅、快捷。
规范事项和统一标准，同步推进
吉安市青原区税务局按照上级统一标准，规范化办税服务厅窗口设置，设置办税服务区、咨询辅导区、等候休息区和自助办税区四个部分。还进一步调整窗口职能，实施“全职能专业化”窗口组合方式，设立清税注销专窗、优惠*策落实咨询服务岗等，为纳税人专事专办提供绿色通道。
为深化“放管服”改革，该局对各办税流程进行梳理，进一步简化涉税事项办理流程，并按照全省税务系统“一次不跑”“最多跑一次”清单，严格落实，减少纳税人多趟跑、多头跑、反复跑问题。
创新服务和推广应用，兼容并蓄
疫情发生以来，该局不断加强办税服务厅疫情防控工作，做好体温检测和消*通风。同时还大力推广“非接触式”办税服务，大力辅导纳税人利用电子税务局办理各项业务，提供发票邮寄等业务，让纳税人享受网络便利，能够足不出户完成涉税业务办理。
为进一步落实疫情期间的各项*策优惠，该局还利用税企